FAQ

Preguntas y respuestas más frecuentes
 Check-In: 15:00 Horas               Check-Out: 12:00 horas Early check-in y late check out, están sujetos a disponibilidad y a cargos adicionales.
Es muy seguro. Manejamos plataformas robustas y seguras encriptadas con SSL (SSL Abreviatura de Secure Sockets Layer (capa de sockets seguros), un protocolo para navegadores y servidores web que permite autenticar, cifrar y descifrar la información enviada a través de Internet. para la seguridad de los datos de nuestros huéspedes.

Si, contamos con convenios con estacionamientos cercanos al hotel, con tarifas preferenciales para nuestros huéspedes. Hay un cupo limitado y horarios limitados de acceso, por lo que le recomendamos anticipar su reserva de habitación y estacionamiento. No dude en llamarnos para brindarle asistencia y alternativas.

Realizamos una pre-autorización a su tarjeta de crédito o débito al momento de reservar para garantizar la reserva. El cargo a la tarjeta se realiza una vez que se presenta al hotel el día de su llegada en el caso de temporada baja y/o tarifa regular. En temporada alta y/o tarifa con descuento (No reembolsable), el cargo se genera al momento de realizar su reserva. Si la tarjeta es rechazada por la entidad bancaria, le solicitaremos una tarjeta distinta para poder garantizar la reservación. Si no tenemos garantía, la reserva se cancela automáticamente por nuestro sistema

¡¡¡Ya somos Pet-Friendly!!!, Tenemos un cargo por noche por mascota. No incluye  accesorios adicionales para las mascotas, ni alimentos. Solo el acceso y hospedaje. Puedes llamarnos para mayor información.

Si su reserva se realizó directamente en el hotel o nuestra página web, puede comunicarse con nosotros para apoyarle con el proceso acatando en todo momento nuestras políticas de cancelación aplicables a su tarifa. Las reservas con tarifa no reembolsable no pueden cancelarse ni modificarse. Si se reserva la realizó a través de una agencia online o mayorista, el proceso lo debe realizar directamente con su agencia.
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